mardi 29 mars 2016

Conversation Stratégique du 25 février 2016 - Alban Martin - Comprendre les medias sociaux et les communautés en ligne

 Alban Martin, directeur du marketing digital du Groupe Orange


Les 25 et 26 fevrier 2016, nous avons eu le plaisir de recevoir Alban Martin, directeur du marketing digital du Groupe Orange pour une conversation stratégique (et passionnante !) intitulée “Comprendre les medias sociaux et les communautés en ligne”

---Les réseaux sociaux ayant détrôné les médias traditionnels, il s'agit de comprendre comment donner une place aux communautés en ligne dans nos projets.


LE DESIGN D’INTERACTIONS SOCIALES : RESSORTS ET MÉCANISMES D’UN SERVICE COMMUNAUTAIRE
Les réseaux sociaux obéissent à une logique propre : la croissance d’un réseau se fait d’abord sur un espace géographique et thématique. Les services communautaires naviguent d’un objet social à une autre : le lien social est créé via le centre d’intérêt et le contenu.

5 règles pour bâtir un service communautaire
1- Commencez par définir votre objet social
2- Choisissez bien vos formulations
3- Rendez les objets partageables facilement
4- Faire de l’invitation un vrai cadeau, créer des externalités positives
5- Ne pas faire payer l’utilisateur final

COMPREHENSION DU BOUCHE A OREILLE SPONTANÉE
Il s’agit d'une part, de comprendre où sont les prises de parole dans notre secteur et d'autre part, de les analyser par pertinence et par date pour definir quand et comment faire une campagne de bouche à oreille réussie.

---Qui sont les leadership d’opinion ? Qui sont les communautés ? Comment les contacter ?
Après avoir analysé les grandes tendances, il est nécessaire de faire une synthèse de toutes les informations récoltées pour produire une problématique, fixer des objectifs cohérents avec le message à faire passer et les valeurs à communiquer et construire enfin, une strategie de communication et un plan Media.


Billet rédigé par Clementine Dramani-Issifou, 



Mastère Spécialisé Entreprendre du Celsa Promotion 2016.
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